QUOTIDIEN
2025 — 2026
Support utilisateurs et maintien en condition opérationnelle
Les missions récurrentes qui font tourner le système d’information de la mairie : assistance aux agents, mises à jour des serveurs, administration de la virtualisation et renouvellement du matériel réseau.
Exploitation
Support
Service
Mairie de Fougères — Service Informatique
Contexte
Windows, Active Directory, VMware, Debian, switches
Statut
Missions continues
Assistance téléphonique
Je réponds au téléphone aux agents de la mairie pour résoudre leurs problèmes informatiques : prise en charge de l’appel, diagnostic, résolution (postes, comptes, imprimantes, applications) et orientation des demandes complexes.
Montée de version Debian
Passage des machines virtuelles de Debian 12 à Debian 13 : préparation, mise à jour des dépôts et des paquets, puis vérification du bon fonctionnement des services.
VMware et Active Directory
Création et gestion de machines virtuelles dans vCenter et ESXi. Gestion des utilisateurs, groupes, unités d’organisation et comptes de service dans l’Active Directory.
Renouvellement de switches
Remplacement de commutateurs réseau, reprise de la configuration des VLAN, brassage et tests de connectivité.
Ce que ces missions apportent
Des agents dépannés rapidement.
Des serveurs à jour et supportés.
Un réseau renouvelé sans coupure prolongée.
Compétences mobilisées
Gérer le patrimoine informatique : VM, comptes AD, matériel réseau.
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance : support téléphonique.
Mettre à disposition un service : mises à jour et matériel remplacé.